Politica de Confidențialitate – CARYNA
Ultima actualizare: [mai 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Rugnis International SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele utilizatorilor în cadrul utilizării asistentului virtual CARYNA.
1. Cine suntem
Rugnis International SRL
Sediu: Str. Principală, Nr. 87, Cucova, Bacău, România
CUI: 39831579 | J4/1326/2018
📧 info@rugnis.com | 📞 4 0771 235 033
Operatorul de date este societatea menționată mai sus, în calitate de dezvoltator și administrator al CARYNA.
2. Ce date colectăm
Prin utilizarea CARYNA, se pot colecta următoarele tipuri de informații:
a) Informații transmise direct de utilizator:
-
întrebări, comentarii sau alte mesaje transmise în chat;
-
opțional, date de contact (nume, e-mail) dacă sunt introduse în mod voluntar.
b) Informații tehnice și de utilizare:
-
tipul browserului și al dispozitivului;
-
IP anonimizat (pentru statistică locală sau limitare acces abuziv);
-
date stocate local (localStorage) pentru continuitatea conversației.
Notă :Nu se colectează automat date personale sensibile. CARYNA nu este concepută să solicite CNP, date bancare sau alte informații critice.
3. Cum folosim aceste date
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
-
furnizarea serviciului conversațional;
-
îmbunătățirea calității răspunsurilor;
-
analiză internă anonimă privind interacțiunile;
-
păstrarea contextului conversațional (localStorage).
Datele nu sunt vândute, partajate sau transferate către terți fără consimțământul explicit al utilizatorului.
4. Stocarea datelor
-
Conversațiile nu sunt stocate permanent pe server decat in cazul in care solicitati expres aceasta facilitte prin diverse optiuni ale modulelor;
-
Doar ultimele mesaje pot fi păstrate temporar în cache sau localStorage în browserul utilizatorului;
-
Serverul dedicat rulează într-un mediu securizat, controlat exclusiv de Rugnis International SRL.
5. Drepturile utilizatorului (conform GDPR)
Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces – puteți solicita detalii despre ce date avem despre dvs.;
-
Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea informațiilor inexacte;
-
Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor dvs. (în măsura în care sunt colectate);
-
Dreptul la restricționare – puteți limita prelucrarea în anumite condiții;
-
Dreptul la opoziție – puteți refuza prelucrarea automată sau profilarea.
Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la:
📧 info@rugnis.com
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
-
server dedicat cu acces limitat;
-
criptarea comunicațiilor HTTPS;
-
protecție împotriva atacurilor externe (firewall, rate-limiting).
7. Politica privind minorii
Serviciul CARYNA nu este destinat utilizării de către persoane sub 16 ani fără acordul unui părinte sau tutore. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori.
8. Servicii terțe
CARYNA poate interacționa alte aplicatii externe in functie de modelul utilizat. De exemplu :
-
Facebook API (pentru postări și comentarii automatizate, dacă este activată această funcționalitate);
-
alți furnizori integrați la cererea clientului.
Datele trimise către aceste servicii respectă cerințele de minimizare și sunt anonimizate, acolo unde este posibil.
9. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată în funcție de modificările legislative sau ale serviciilor oferite. Orice modificare majoră va fi comunicată pe site sau în cadrul aplicației.
10. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau solicitări legate de protecția datelor:
Responsabil GDPR – Rugnis International SRL
📧 info@rugnis.com
📞 4 0771 235 033